Política de Devolución

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días luego de realizada la compra. Unicamente aplica en caso de defecto de fabrica o envío erroneo de producto desde nuestro almacen. Para hacer valido el cambio el producto debe estar en excelente estado tal cual llego, sin daños en su empaque o producto, con todas las piezas del producto nuevas, sin rastro de uso o manipulación. El cliente es responsable del empaquetado correcto para el envío y prevención de daños.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] o en nuestra WhatsApp 333 948 6952. En el mensaje incluir Número de Pedido, Descripción del detalle que presenta el producto, fotos y videos. Con lo anterior, nuestra área de calidad valorará y deslindará responsablilidades para dar una solución.

¿Aplica algun cambio si el producto esta usado?

No se aplica ningun cambio o devolución si el producto cuenta con rastros de uso, mal manejo o daño estético por el cliente y/o paquetería.

Devoluciones

En la Regia nos enfocamos en la calidad de nuestros productos, por lo que no recibimos devoluciones de productos en general.

Contactate con nosotros a [email protected] o en nuestra WhatsApp 333 948 6952 para dar seguimiento a cualquier duda en nuestra política.

Política de Cambios